Оплата и возврат
Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽

Оплата и возврат

Онлайн оплата покупок в нашем интернет-магазине осуществляется банковскими картами с помощью платежного шлюза АО «АЛЬФА-БАНК».

лого Альфа Банк



Правила оплаты. Безопасность платежей. Конфиденциальность информации.


К оплате принимаются банковские карты MasterCard, VISAМИР


      


Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир». Мы четко соблюдаем принципы соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). 

Все необходимые данные указаны на самой банковской карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту. 

Возможные случаи отказа банка в совершении платежа: 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте (подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту); 

- данные банковской карты введены неверно; 

- истек срок действия банковской карты (срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты - это месяц и год, до которого действительна карта). 

По вопросам оплаты и иным вопросам, связанным с работой нашего интернет-магазина, обращайтесь по телефону 8 (812) 425-69-63. 

Вся предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Внимание! Никто, в том числе и представляющиеся сотрудниками банков или нашего интернет-магазина, не могут просить у вас передать им данные вашей банковской карты, коды из СМС сообщений и т.п. информацию.


ЛОГО банков




Правила возврата товара и денежных средств.


При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи (получения) товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, оплата доставки возврата при этом производится покупателем.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара, после факта возврата товара продавцу, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара, и не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@rakitta.online.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@rakitta.online.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях. 


Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽